Informationen zur Barrierefreiheit

Diese Informationen nach § 14 und Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) gelten für unseren Onlineshop solarscouts.de, betrieben von der DWH Solutions GmbH. Grundlage sind das BFSG und die zugehörige Verordnung (BFSGV).

Unser Angebot

In unserem Onlineshop bieten wir Photovoltaik-Produkte an – unter anderem Solarmodule, Wechselrichter, Batteriespeicher, Balkonkraftwerke und Zubehör – für Privat- und Gewerbekunden.

So funktioniert der Einkauf

• Produkte finden Sie über das Menü, die Kategorien oder die Suche.
• Auf der Produktseite sehen Sie Preis, Verfügbarkeit und technische Daten und können den Artikel in den Warenkorb legen.
• Im Bestellvorgang geben Sie Ihre Adresse an und wählen Versand- und Zahlungsart. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
• Bei Fragen erreichen Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch.

Stand der Barrierefreiheit

Unser Onlineshop ist teilweise barrierefrei. Als Maßstab dient die europäische Norm EN 301 549, die für Webseiten auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, verweist.

Eine automatisierte Prüfung mit Google Lighthouse (PageSpeed Insights) am 01.10.2026 ergab für die Startseite in der Kategorie Barrierefreiheit 89 von 100 Punkten (Mobil) und 86 von 100 Punkten (Computer).

Am 01. und 02.10.2026 haben wir einen Großteil der dabei festgestellten Barrieren behoben. Eine erneute automatisierte Prüfung mit axe-core am 02.10.2026 ergab auf den geprüften Seiten deutlich weniger Befunde (zum Beispiel Startseite 8 statt 154, Kategorieseite 17 statt 81).

Über das Barrierefreiheits-Symbol unten links können Sie unter anderem Schriftgröße, Kontrast, Zeilenhöhe und Zeichenabstand anpassen.

Bekannte Barrieren

Automatisierte Prüfungen (axe-core, Google Lighthouse) und ein Tastaturtest repräsentativer Seiten (Startseite, Kategorie, Suche, Produktseite, Warenkorb, Bestellvorgang, Kundenkonto, Kontaktformular) haben nach den Verbesserungen vom 02.10.2026 noch folgende Barrieren ergeben:

• Einige Texte und Schaltflächen haben einen zu geringen Farbkontrast.
• Einige Schaltflächen und Links sind auf Mobilgeräten klein oder liegen eng beieinander.
• Überschriften sind nicht durchgehend in logischer Reihenfolge gegliedert.
• In der Kategorie-Navigation der Seitenleiste ist bei aufklappbaren Kategorien der Link in den Aufklapp-Schalter eingebettet.
• Ein scrollbarer Bereich auf der Startseite ist per Tastatur nicht erreichbar.

Bereits behoben (01. und 02.10.2026):

• Die Tabulatortaste im Suchfeld im Kopfbereich funktioniert wieder.
• Produktnamen in Produktübersichten sind eigene Links; Links und Schaltflächen sind nicht mehr ineinander verschachtelt.
• Ausgeblendete Elemente in Bildkarussells sind nicht mehr per Tastatur erreichbar.
• Im Bestellvorgang lassen sich die aufklappbaren Bereiche per Tastatur bedienen, der Link zum Warenkorb ist beschriftet, und die Felder für Postleitzahl und Ort unterstützen automatisches Ausfüllen.
• Die Schaltfläche zum Nachladen weiterer Produkte und die Schieberegler im Preisfilter sind beschriftet; das Logo auf den Produktseiten hat einen Alternativtext.
• Die Startseite hat eine Hauptüberschrift, das Suchfeld zeigt beim Anwählen einen sichtbaren Rahmen, Listen im Fußbereich sind korrekt ausgezeichnet.

Automatisierte Tests erfassen nicht alle Anforderungen. Eine umfassende manuelle Prüfung, etwa mit Screenreader, steht noch aus. Wir arbeiten daran, die genannten Barrieren zu beheben, und aktualisieren diese Informationen entsprechend.

Barrieren melden und Kontakt

Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Unterstützung bei einer Bestellung brauchen, helfen wir Ihnen gern weiter:

• Kontaktformular: solarscouts.de/blog/kontakt
• E-Mail: kontakt@solarscouts.de
• Telefon: 02241 3223132
• Post: DWH Solutions GmbH, Emil-Hoffmann-Straße 53, 50996 Köln

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de

Schlichtungsverfahren

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unser Onlineshop die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, können Sie nach § 34 BFSG einen Antrag auf ein Schlichtungsverfahren stellen:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53, 10117 Berlin
Telefon: +49 30 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Stand dieser Informationen

Erstellt am 30.09.2026, zuletzt aktualisiert am 03.10.2026. Grundlage sind automatisierte Prüfungen mit den Prüfwerkzeugen axe-core und Google Lighthouse sowie ein Tastaturtest.