Informationen zur Barrierefreiheit

Diese Informationen nach § 14 und Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) gelten für unseren Onlineshop solarscouts.de, betrieben von der DWH Solutions GmbH. Grundlage sind das BFSG und die zugehörige Verordnung (BFSGV).

Unser Angebot

In unserem Onlineshop bieten wir Photovoltaik-Produkte an – unter anderem Solarmodule, Wechselrichter, Batteriespeicher, Balkonkraftwerke und Zubehör – für Privat- und Gewerbekunden.

So funktioniert der Einkauf

• Produkte finden Sie über das Menü, die Kategorien oder die Suche.
• Auf der Produktseite sehen Sie Preis, Verfügbarkeit und technische Daten und können den Artikel in den Warenkorb legen.
• Im Bestellvorgang geben Sie Ihre Adresse an und wählen Versand- und Zahlungsart. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
• Bei Fragen erreichen Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch.

Stand der Barrierefreiheit

Unser Onlineshop ist teilweise barrierefrei. Als Maßstab dient die europäische Norm EN 301 549, die für Webseiten auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, verweist.

Eine automatisierte Prüfung mit Google Lighthouse (PageSpeed Insights) am 01.10.2026 ergab für die Startseite in der Kategorie Barrierefreiheit 89 von 100 Punkten (Mobil) und 86 von 100 Punkten (Computer).

Über das Barrierefreiheits-Symbol unten links können Sie unter anderem Schriftgröße, Kontrast, Zeilenhöhe und Zeichenabstand anpassen.

Bekannte Barrieren

Automatisierte Prüfungen (axe-core, Google Lighthouse) und ein Tastaturtest repräsentativer Seiten (Startseite, Kategorie, Suche, Produktseite, Warenkorb, Bestellvorgang, Kundenkonto, Kontaktformular) am 30.09. und 01.10.2026 haben folgende Barrieren ergeben:

• Im Suchfeld im Kopfbereich lässt sich der Fokus nicht mit der Tabulatortaste nach vorne weiterbewegen. Über den Link „Zum Hauptinhalt springen“ am Seitenanfang gelangen Sie direkt zum Inhalt.
• In Produktübersichten und Produktkarussells sind Links und Schaltflächen teilweise ineinander verschachtelt. Das kann die Bedienung mit Screenreadern erschweren.
• In Bildkarussells können ausgeblendete Elemente per Tastatur erreichbar sein.
• Im Bestellvorgang sind aufklappbare Bereiche technisch nicht korrekt ausgezeichnet, ein Link zum Warenkorb hat keinen Textnamen, und die Felder für Postleitzahl und Ort unterstützen kein automatisches Ausfüllen.
• Die Schaltfläche zum Nachladen weiterer Produkte hat keine Beschriftung, ein Bild auf den Produktseiten hat keinen Alternativtext.
• Einige Texte haben einen zu geringen Farbkontrast.
• Einige Schaltflächen und Links sind auf Mobilgeräten klein oder liegen eng beieinander.
• Überschriften sind nicht durchgehend in logischer Reihenfolge gegliedert, Listen im Kopf- und Fußbereich sind technisch nicht korrekt ausgezeichnet.

Automatisierte Tests erfassen nicht alle Anforderungen. Eine umfassende manuelle Prüfung, etwa mit Screenreader, steht noch aus. Wir arbeiten daran, die genannten Barrieren zu beheben, und aktualisieren diese Informationen entsprechend.

Barrieren melden und Kontakt

Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Unterstützung bei einer Bestellung brauchen, helfen wir Ihnen gern weiter:

• Kontaktformular: solarscouts.de/blog/kontakt
• E-Mail: kontakt@solarscouts.de
• Telefon: 02241 3223132
• Post: DWH Solutions GmbH, Emil-Hoffmann-Straße 53, 50996 Köln

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de

Schlichtungsverfahren

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unser Onlineshop die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, können Sie nach § 34 BFSG einen Antrag auf ein Schlichtungsverfahren stellen:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53, 10117 Berlin
Telefon: +49 30 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Stand dieser Informationen

Erstellt am 30.09.2026, zuletzt aktualisiert am 01.10.2026. Grundlage sind automatisierte Prüfungen mit den Prüfwerkzeugen axe-core und Google Lighthouse sowie ein Tastaturtest.